2016年底，亞馬遜發布了一款全新的無人超市產品 Amazon Go。用戶只需用手機登陸亞馬遜賬戶、在進門時

通過身份審核，就可實現真正的無人結賬，即拿即走。而在一周前，隨著阿里巴巴的淘寶會員店亮相杭州，

“無人商店”再一次成為了人們熱議的話題。

 

圖片來源：網絡

 

  一個新的世界正在誕生。在這樣一個世界里，我們和周遭的萬事萬物正在通過網絡緊密連接起來。高度互聯

不僅改變了我們的生活，也將給傳統零售商帶來巨大的變革。

  隨著線上與線下的邊界不斷被打破，消費者掌握了大量的信息，同時在渠道和購買方式上擁有了更多的選擇

權。這些都給零售商帶來了重大的挑戰與機遇。

 

  例如上面提到的“無人商店”，零售商正在利用數字技術來探索創新的商業模式。然而零售行業的業態十分

復雜，無人商店并不一定適合所有的零售商。富士通認為，只有實現各個環節的互聯互通，才能打造真正的

智慧零售。

 

^{打造真正的智慧零售 實現無縫的客戶體驗}

 

  作為在零售流通行業擁有豐富經驗的ICT廠商，富士通正在幫助全球的零售商打造互聯、多渠道的數字業務，從而為消費者提供無縫的體驗。我們的智慧零售解決方案將從三方面入手：提升業務效率，擴大業務產出以及洞悉客戶需求，幫助零售商應對挑戰并把握機遇。

 

  接下來，微信君就來為您詳細解讀富士通智慧零售解決方案的三大優勢。

 

助力零售商業務增長

 

  智慧零售最根本的目標就是實現穩定、可控、可預測的業務增長。如果零售商無法實現預期的增長，就很難在激烈的競爭環境中生存下去。

  理想情況下，零售商可以彈性地擴展其業務，把握新的市場機遇并作出明智的投資決策。想象一下，只需簡單幾步就能夠為新店構筑IT基礎架構；可以根據具體需求，靈活地啟動與關閉IT服務，無需每天都為應對業務高峰期而支付高昂的系統和維護費用。

  富士通為您提供了實現這一切的能力。我們的產品與解決方案將為您的業務擴張提供高可用、靈活的支撐，并助您實現：

 

全球業務擴張

 

提升銷售能力

 

業務永續運行

 

專注持續的效率提升

 

  在不斷變化的零售行業，我們認為效率是連接業務增長與客戶體驗的橋梁。如果一個零售商的流程存在效率低下的問題，那么他們將付出事倍功半的代價。

  數字技術能夠提升店鋪與人員的效率，富士通完整的智慧零售解決方案，能夠幫助您：

 

通過豐富的店鋪管理與細分的行業應用，我們能夠幫助零售商改善后端系統，提升業務效率。

 

通過我們創新的POS解決方案，提升現金管理效率。

 

通過我們的安全與動態店鋪經營解決方案，有效控制浪費與損失。

 

通過IoT、AI等創新技術，改善購物體驗并提升整體業務效率。

 

全面洞悉客戶需求

 

  隨著社交網絡的發展，一次不佳的客戶體驗不僅意味著失去客戶，還可能為品牌口碑造成難以彌補的損失。通過分析客戶的需求和偏好，富士通能夠幫助您提升客戶交互的價值，讓您的員工把握最佳銷售時機。我們將賦予零售商一個一致、強大的多渠道能力，充分掌握客戶信息，從而打造客戶體驗改善的閉環。

  通過與核心業務系統整合，富士通的解決方案將助您：

 

分析客戶數據

 

改善購物與社交體驗

 

提升品牌忠誠度

 

推動商業模式創新

 

 

  在過去30多年中，富士通與全球各地的零售企業建立了良好的合作關系。我們綜合零售各子業態不同的業務特點及需求，規劃了適合不同業態、不同企業發展階段的零售行業整體解決方案，幫助客戶打造了一流的體驗，提升了銷售業績并促進了業務效率與客戶滿意度。

 

  在通往智慧零售的路上，我們愿做您的幕后英雄！